Am Einsatztag
Falschparker in der Halteverbotszone: so gehen Sie vor
Ihre Zone ist angeordnet, die Schilder stehen seit drei Tagen, und trotzdem parkt jemand darin. Mit Anordnung und Aufstellprotokoll von uns lassen Sie das Fahrzeug vom Ordnungsamt umsetzen. Hier sind die Schritte und die Nummern aller zwölf Bezirke.
Ablauf
In drei Schritten zur freien Zone
- 1
Anordnung und Protokoll bereithalten
Beide Dokumente haben Sie von uns per E-Mail. Das Ordnungsamt will Anordnung, Aufstelldatum und die Kennzeichenliste sehen.
- 2
Ordnungsamt oder Polizei anrufen
Allgemeiner Ordnungsdienst des Bezirks, zentral über 115 oder die Nummer in der Tabelle. Standort, Beschilderung und Kennzeichen nennen.
- 3
Fahrzeug wird umgesetzt
Das Ordnungsamt beauftragt den Umsetzdienst. Das Fahrzeug kommt auf einen freien Platz in der Nähe oder ins Depot, der Halter zahlt.
Nummern
Allgemeiner Ordnungsdienst der Berliner Bezirke
| Bezirk | Ordnungsamt, Allgemeiner Ordnungsdienst |
|---|---|
| Mitte | (030) 9018 26666 |
| Friedrichshain-Kreuzberg | (030) 9029 84313 |
| Pankow | (030) 9029 56244 |
| Charlottenburg-Wilmersdorf | (030) 9029 29029 |
| Spandau | (030) 9027 93000 |
| Steglitz-Zehlendorf | (030) 9029 94664 |
| Tempelhof-Schöneberg | (030) 9027 73460 |
| Neukölln | (030) 9023 96699 |
| Treptow-Köpenick | (030) 9029 74601 |
| Marzahn-Hellersdorf | (030) 9029 36500 |
| Lichtenberg | (030) 9029 64315 |
| Reinickendorf | (030) 9029 42906 |
Zentrale Behördennummer in Berlin: 115. Ist das Ordnungsamt nicht erreichbar, hilft der zuständige Polizeiabschnitt. Nummern ohne Gewähr, Stand Oktober 2026.
FAQ
Fragen zu Falschparkern
Warum will das Ordnungsamt das Aufstellprotokoll sehen?
Das Protokoll mit der Negativliste zeigt, wann die Schilder standen und welche Fahrzeuge in diesem Moment schon in der Zone parkten. Nur damit können die Beamten entscheiden, ob ein Fahrzeug umgesetzt wird und wer die Kosten trägt. Führen Sie es deshalb am Einsatztag ausgedruckt oder auf dem Handy bei sich.
Wer zahlt das Umsetzen des Fahrzeugs?
Der Halter des falsch geparkten Fahrzeugs trägt die Kosten für Umsetzen und Bußgeld. Als Nutzer der Zone zahlen Sie nichts, solange die Zone korrekt angeordnet und fristgerecht aufgestellt war.
Was ist, wenn das Fahrzeug schon vor der Aufstellung dort stand?
Dann war der Halter nicht vorgewarnt und das Fahrzeug darf trotzdem umgesetzt werden, die Kosten trägt aber der Veranlasser der Zone. Deshalb erfassen wir bei der Aufstellung alle Kennzeichen: Steht eines davon am Einsatztag noch dort, wissen Sie vorab, womit Sie rechnen müssen.
Wie lange dauert das Umsetzen?
Je nach Auslastung 30 bis 90 Minuten nach dem Anruf. Rufen Sie deshalb sofort an, wenn Sie die Zone belegt vorfinden, nicht erst, wenn der Umzugswagen vor der Tür steht.
Was ist bei ausländischen Kennzeichen?
Umsetzen ist möglich, die Kostenbeitreibung beim Halter aber schwierig. In der Praxis bleibt der Veranlasser manchmal auf den Kosten sitzen. Wir raten, die Zone zu nutzen, soweit sie frei ist, und das Fahrzeug nur bei echter Blockade umsetzen zu lassen.
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